SMS Center Dan Call Center

Pusat Informasi PDAM Kabupaten Purwakarta

Dalam upaya mengoptimalkan pelayanan terhadap pelanggan PDAM Kabupaten Purwakarta, perusahaan dalam bulan April 2014 membuat unit pusat informasi. Hal ini dilakukan untuk membuka ruang komunikasi antara pelanggan dengan perusahaan.

Call Centre, adalah salah satu saluran informasi yang disediakan perusahaan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang akan dan membutuhkan informasi dengan cara berdialog/merupakan titik pertemuan antara pelanggan dengan perusahaan melalui wakilnya secara umum. Wakilnya dalam hal ini melalui custumer services. Pelanggan bias melakukan komunikasi secara interaktif dengan custumer services berkaitan dengan hak-hak dan kewajiban pelanggan, seperti complain atas kewajiban yang tidak sesuai, informasi pendaftaran pelanggan, dsb

SMS Centre, adalah saluran informasi lainnya yang disediakan perusahaan yang tujuan utamanya adalah sebagai saluran informasi pemberitahuan terhadap pelanggan berkaitan dengan apa yang sedang dilakukan/dikerjakan, dan kebijakan yang diterapkan oleh perusahaan.

 

Layanan Call Centre dan SMS Centre PDAM Kabupaten Purwakarta

Call Centre  : 

0822 1905 5547

0857 2111 0547

0878 7962 0047

Dengan cara : hubungi nomor tersebut di atas, menyebutkan nomor pelanggan

SMS Centre                        : 0812 9090 4374

Dengan Cara : Ketik (nomor langganan) (spasi) (isi pesan)

Contoh : 01.001.002.150 stand meter pembacaan bulan ini salah, mohon dikoreksi

 

 

Tags: featured

Category: Fokus